SI les clients de TELOYOUTH choisissent de mettre en place une commande d'abonnement mensuel, ils ont un contrôle total sur les commandes à partir du tableau de bord. Les commandes d'abonnement peuvent être désactivées, activées et annulées à tout moment. De plus, la date d'expédition et les informations de la carte peuvent être modifiées.

Vous pouvez vous connecter au tableau de bord en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez créés lors de votre premier achat. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, veuillez contacter l'équipe du service clientèle de TELOYOUTH.

1.COMMENT ANNULER MA COMMANDE D'ABONNEMENT MENSUEL

Aller à Gérer ma commande > Commande d'abonnement

Choisir Annuler dans Statut de la commande et cliquez Mettre à jour.

2.COMMENT DÉSACTIVER LA COMMANDE D'ABONNEMENT MENSUEL

Choisir Désactiver dans Statut de la commande et cliquez Mettre à jour. La désactivation ne supprime pas les informations de commande mais les maintient inactives. Si les membres ne choisissent pas de réactiver la commande, celle-ci restera inactive de façon permanente.

3.COMMENT MODIFIER LA DATE D'EXPÉDITION

Aller à Date de début de l'abonnement et sélectionnez la date d'expédition que vous préférez

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